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よくあるご質問をご参照のうえ、お問い合わせフォームの送信をお願いいたします。
Q&A
よくあるご質問
Q
はじめて使う前に、何か準備が必要ですか?
A
はい。ご使用前に水またはぬるま湯で軽く洗ってからご使用ください。
食洗機は使えますか?
家庭用食器洗浄機のソフトモード限定でご使用ください。高温・強水流は塗装剥がれや変形の原因となります。
長く使うためのお手入れ方法は?
やわらかいスポンジで中性洗剤を使い、やさしく洗ってください。洗浄後はすぐに水気を拭き取り、風通しのよい場所で乾かしてください。長時間水につけたままにしないでください。
保管時に注意することは?
直射日光や高温多湿を避けて保管してください。割れや変形の原因になります。
箸先が細いのはなぜですか?
竹のしなやかさを活かし、細かい料理もつかみやすくするため、細い箸先に仕上げています。
塗装は何を使っていますか?安全ですか?
食品衛生法に適合したウレタン塗装を使用しています。安心してご使用いただけます。
割れたりヒビが入ったらどうすれば?
破損が見つかった場合は、安全のため使用を中止してください。
竹箸はなぜ環境にやさしいのですか?
竹は成長が早く、再生可能な天然資源です。森林伐採の代替にもなり、環境負荷の少ない素材です。
同じ商品でも色や形に違いがあるのはなぜですか?
天然の竹素材を使用しているため、一本一本、色味や模様に個体差があります。自然素材ならではの風合いをお楽しみください。
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